Condiciones de Servicio
Última actualización: 28/04/2026
Estas condiciones regulan el uso de la aplicación TraceCRM. Al registrarte o utilizar la plataforma, aceptas estos términos.
1. Objeto del servicio
TraceCRM ofrece herramientas SaaS para gestión comercial, seguimiento de contactos, automatización de procesos y analítica de ventas.
2. Cuenta y acceso
El titular de la cuenta es responsable de credenciales, accesos de su equipo y uso de la plataforma bajo su organización.
3. Uso aceptable
No está permitido usar el servicio para actividades ilícitas, abusivas, fraudulentas o que comprometan la seguridad del sistema o de terceros.
4. Planes, pagos y facturación
Los planes, límites y precios se rigen por la oferta vigente publicada en la web o panel de facturación. La falta de pago puede implicar suspensión o limitación del servicio.
5. Datos del cliente
El cliente conserva titularidad sobre sus datos. TraceCRM actúa como proveedor de infraestructura y procesamiento según la configuración contratada.
6. Integraciones de terceros
Funciones como API, webhooks o sincronización de calendarios dependen de servicios de terceros y de su disponibilidad. El cliente autoriza dichas integraciones bajo su propio riesgo operativo.
7. Disponibilidad y soporte
Hacemos esfuerzos razonables por mantener continuidad del servicio. Pueden existir ventanas de mantenimiento, incidencias técnicas o interrupciones fuera de nuestro control.
8. Propiedad intelectual
El software, diseño y componentes de TraceCRM son propiedad de sus titulares. Se concede al cliente una licencia de uso no exclusiva y revocable durante la vigencia del servicio.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por ley, TraceCRM no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de negocio derivada del uso o imposibilidad de uso del servicio.
10. Terminación
Podemos suspender o terminar cuentas por incumplimiento de estas condiciones, uso indebido o requerimientos legales aplicables.
11. Cambios en los términos
Estas condiciones pueden actualizarse periódicamente. La versión vigente será la publicada en esta URL.
12. Contacto legal
Para asuntos legales o contractuales: soporte@tracecrm.pro.